todas las
horas de cada uno de los días del año, cuentan con distintas apoyaturas
logísticas para lograr su cometido: SERVIR AL CLIENTE.
Con su oficina comercial situada en pleno corazón de la ciudad, en la
mismísima Peatonal Córdoba, recibe gustosamente a todos aquellos amigos y
Clientes que por uno u otro motivo necesitan de nuestra asistencia,
contribuyendo de esta manera a agilizar todo tipo de trámites.
Allí se cuenta con toda la infraestructura técnica necesaria y suficiente
para mantener el orden administrativo vital, como así también conocer
fehacientemente y al instante todo hecho que ocurre entre la parte netamente
operativa y los usuarios de toda una ciudad.
A 200mts de una de las arterias mas importantes como lo es la Av. Pellegrini
tiene como asentamiento de su base de operaciones, el
Departamento Técnico, el Centro de Soluciones al Cliente y Almacenamiento
de Bases de Datos.
El área técnica se encuentra dividida básicamente en tres grupos:
Grupo de Reparaciones:
El parque de Técnicos Matriculados que componen este grupo posee una
capacitación adecuada y entrenamiento constante.
Su función específica es la de realizar reparaciones que surgen tanto
de los llamados de los Clientes como de los informes diarios
provenientes de las rutas de mantenimiento.
Grupo de Mantenimiento:
En este caso, los Técnicos que lo componen, llevan día a día la
importantísima tarea de mantener las máquinas e instalaciones en
forma operativa y seguras, realizando rutinas pre-establecidas de
Mantenimiento, conformes con la Ordenanza Municipal en vigencia
N° 6035/95 y Anexos, observando toda anomalía que surja de dichas
inspecciones.
Grupo de Reclamistas:
Eje esencial de caras al Cliente. Su función es la de asistir los casos de
emergencias y/o urgencias, dando una solución rápida y efectiva.
Estos grupos, además de contar con la supervisión continua del personal
superior, poseen toda la asistencia logística necesaria para su
desenvolvimiento:
• Máquinas herramientas de apoyo.
• Repuestos permanentes.
• Manuales y circuitos técnicos.
• Capacitación.
• Vehículos utilitarios, motocicletas.
• Equipos de comunicación: Handy, pager, telefonía celular.
Para la concreción de una intervención ajustada a cada caso, el Centro de
Cómputos instalado resulta una moderna arma insustituible, el cual mantiene
actualizada la Base de Datos a la que se recurre permanentemente para saber
con exactitud el estado actual de cada instalación, como así también su
comportamiento histórico, referencias, ranking y análisis estadísticos.
Y además, en nuestras oficinas, personal especializado se encuentra
disponible para atender cualquier tipo de inquietud por parte del Cliente
y resolver en forma instantánea su requerimiento.
De esta manera,
